A ativação de audiências no Facebook é feita por meio de pixel, que é gerado na própria plataforma do Facebook. Para consultar se em sua conta já há pixels ativos, siga os seguintes passos:
- Entre em seu Gerenciador de Negócios e acesse Configurações do Negócio, onde você irá selecionar a conta em questão no menu lateral esquerdo;
- No mesmo menu, clique em Fontes de Dados ➱ Pixels.
- Aqui, deve aparecer a relação de pixels criados. Os pixels ativos aparecerão com uma bolinha verde (●) ao lado de seu nome. Já o que aparecerem com uma bolinha vermelha (●), indicam que o pixel criado ainda não está ativo.
Após o retorno de seu contato da Tail e a integração entre plataformas ter sido realizada, siga os seguintes tópicos para que você possa ativar a audiência de sua escolha.
(A etapa 2 e a etapa 3 devem ser repetidas para todas as audiências que você deseja ativar.)
- Vá para Menu > Organizar > Audiências Customizadas.
- Procure a audiência a ser ativada no campo de "Busca" e clique em editar.
- No "Passo 3 - Ativação", clique em +ADICIONARe selecione a opção “Audience - Facebook – ID do pixel”, onde está escrito Pixel Imagem, e seu Container "Site".
Ficará da seguinte forma:
4. Role até o final da página e clique em "SALVAR TODAS AS ALTERAÇÕES".
ETAPA 3 - Configure os parâmetros no Facebook
Tendo configurado o “Passo 3 - Ativação” da audiência customizada no Dashboard da Tail, precisamos inserir essas informações no Facebook.
- Acesse o pixel criado que deseja utilizar no Gerenciador de Negócios (Fontes de Dados ➱Pixel ). Então, selecione no menu superior a opção Criar público personalizado - Site.
- Ao abrir a janela relacionada, preencha as seguintes informações:
ORIGEM: Pixel ativado que deseja utilizar; EVENTOS: Tail; RETENÇÃO: 30 dias. - Em seguida, você deverá inserir os parâmetros que fazem referência à(s) audiência(s) customizada(s) que você busca ativar:
a) Você deve selecionar sempre a opção "custom_audience" e trabalhar entre as regras "contém", "não contém" e "é igual a", de acordo com o que desejar filtrar dentre as audiências selecionadas.
b) O Valor/Value presente no pixel de ativação representa o ID da Audiência Customizada no Tail Dashboard. Como no exemplo da imagem acima, os IDs seguem o modelo:CA00000, e devem ser incluídos um a um no campo dos valores de parâmetro.
c) Para conseguir salvar, é preciso dar um nome a esse público. Para ter uma melhor organização, utilize o mesmo nome de sua audiência customizada do Dashboard da Tail.
Após isso, clique em "Atualizar público" / "Concluído".
ATENÇÃO:
O tempo médio para disponibilizar a audiência no Facebook é de aproximadamente 7 dias e, a partir deste momento, o público criado começará a popular com as audiências que são disparadas pelo pixel de ativação. Portanto, pode ser que uma audiência criada demore para ganhar volume e começar a entregar uma campanha. Por isso, planeje sua campanha com antecedência.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco por meio do email academy@tail.digital.